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Grande successo per il workshop internazionale ICOM sulla comunicazione museale e la gestione della crisi
Il 12 e 13 settembre al Galata Museo del Mare, 30 partecipanti provenienti dal territorio locale genovese e ligure, ma anche nazionale e internazionale, si sono confrontati in una nuova attività formativa partecipativa che ha messo al centro i professionisti dei musei.
Genova, 19 settembre 2024
Si è conclusa con grande soddisfazione degli organizzatori e dei partecipanti “Everything in a Museum communicates – i Musei in tempo di crisi”, workshop internazionale dedicato alla comunicazione come attività strategica per i musei, organizzato dal comitato internazionale ICOM MPR (Marketing and Public Relations) di ICOM – International Council of Museums, organizzazione internazionale di riferimento dei musei e dei professionisti museali associata all’UNESCO – insieme al comitato nazionale ICOM Italia, che si è svolto il 12 e 13 settembre al Galata Museo del Mare.
È stata la prima tappa di un progetto internazionale: dopo Genova, è in programma infatti un secondo appuntamento a Tiblisi in Georgia a dicembre, in collaborazione con il coordinamento nazionale ICOM Georgia e rivolto ai professionisti locali.
In Italia l’iniziativa, realizzata in collaborazione con il Coordinamento Regionale Liguria e il Gruppo di Lavoro nazionale sulla Comunicazione Museale di ICOM Italia, nell’ambito dell’accordo quadro stipulato da ICOM Italia con Università di Genova – DIEC Dipartimento di Economia promosso dal coordinamento regionale Liguria, in collaborazione con il nascente “Tourism & Heritage Innovation Hub” UniGe nel contesto del network universitario europeo Ulysseus, si è svolta presso il Galata Museo del Mare, in collaborazione con Mu.MA Istituzione Musei del Mare e delle Migrazioni, che è anche socio istituzionale ICOM Italia, e Associazione Promotori Musei del Mare, con il patrocinio di FERPI Federazione Relazioni Pubbliche Italiana.
Il workshop si è aperto con gli auspici e le suggestioni del Presidente ICOM Italia, Michele Lanzinger, nel sottolineare il ruolo della comunicazione come attività strategica all’interno dei musei e, come tale, da seguire e sostenere con professionalità e consapevolezza.
“Siamo molto soddisfatti – commenta Anna Dentoni, Board Member ICOM MPR, che ha lavorato per portare in Italia questo progetto internazionale – abbiamo iniziato a sviluppare questa iniziativa lo scorso anno e i risultati hanno confermato l’efficacia di questo format, in termini di adesioni, coinvolgimento, interesse e sviluppo di network tra istituzioni e professionisti. Insieme ai presenter, Luis Marcelo Mendes e Cristina Chiaiso, ringraziamo tutti i partner e i partecipanti per aver contribuito a creare un’atmosfera di dialogo, scambio costruttivo di esperienze e ricca di spunti di riflessione”.
“È con grande orgoglio che abbiamo ospitato il workshop ‘Everything in a Museum Communicates’, organizzato da ICOM MPR – International Council of Museums, che ha scelto il Galata Museo del Mare come sede per questa due giorni di alta formazione, tenutasi in precedenza solo in Messico”, commenta Mauro Iguera, Presidente Mu.MA Istituzione Musei del Mare e delle Migrazioni. “Questo riconoscimento non solo rafforza il nostro ruolo di istituzione culturale di riferimento a livello internazionale, ma evidenzia anche l’importanza della comunicazione museale, soprattutto in un Paese come l’Italia, che vanta la più alta concentrazione di patrimonio culturale al mondo. La comunicazione culturale, in questo contesto, rappresenta non solo un’opportunità, ma una vera e propria responsabilità. Con questo workshop, siamo orgogliosi di contribuire alla riflessione ed allo sviluppo di strategie innovative per il settore, con un’attenzione particolare alla gestione delle crisi e all’engagement del pubblico, strumenti essenziali per valorizzare il nostro ricco patrimonio”.
Grazie all’Associazione Promotori Musei del Mare, che ha fortemente voluto il workshop in Italia e ha contribuito a portare a Genova questa iniziativa, il workshop si è svolto nella Sala Coeclerici al quarto piano del museo. “Condividiamo i valori ICOM e abbiamo creduto da subito in questa iniziativa di livello internazionale, con importanti partner sul territorio e che ha raccolto l’adesione di tanti professionisti. Inoltre, il coinvolgimento dei giovani permette di creare valore per il futuro. Siamo orgogliosi di aver portato il nostro contributo e di confermare, anche in questa occasione, il nostro impegno al fianco delle Istituzioni nella promozione e valorizzazione del patrimonio culturale marittimo” – commenta Maurizio Daccà, Presidente dell’Associazione Promotori Musei del Mare.
Partecipanti e gruppi di lavoro
Sovvenzionata da ICOM Strategic Allocation Review Committee (SAREC), che promuove eccellenza e solidarietà in ambito museale attraverso il sostegno a progetti innovativi, l’iniziativa ha visto la partecipazione di professionisti museali coinvolti nel processo della comunicazione: comunicatori museali ma anche direttori, curatori, educatori e non solo, oltre a professionisti della comunicazione coinvolti nel settore museale e a studenti.
I circa 30 partecipanti, provenienti dal territorio locale, genovese e ligure (Genova, Savona, Albenga), ma anche con provenienza nazionale (Ascoli Piceno, Bergamo, Pisa, Latina, Milano, Pesaro, Reggio Emilia, Roma, Venezia) e internazionale (Amsterdam, Panama), sono stati suddivisi in quattro gruppi di lavoro, che hanno preso il nome di artiste e artisti italiani, come Artemisia Gentileschi, Sofonisba Anguissola, Leonardo da Vinci e Michelangelo Buonarroti.
Coordinatore del progetto e Presenter, Luis Marcelo Mendes, è un giornalista e professionista brasiliano con una ricca esperienza in diversi ambiti della comunicazione nel settore museale, board member ICOM MPR, che ha accompagnato i partecipanti a comprendere come sviluppare attraverso la comunicazione un approccio di leadership innovativa e di audience engagement efficace per i musei e che commenta: “Questo progetto è un’importante opportunità di networking: uno spazio sicuro di confronto, dove è possibile condividere idee e imparare dagli altri”.
Per portare all’attenzione riflessioni su opportunità e sfide dello scenario locale, in Italia si è affiancata come Copresenter Cristina Chiaiso, professionista specializzata in strategie di comunicazione culturale, Coordinatrice del Gruppo di Lavoro nazionale sulla Comunicazione Museale e Consigliere del Coordinamento regionale Liguria di ICOM Italia, Socio Professionista FERPI, che commenta: “In questi giorni abbiamo avuto l’opportunità approfondire un tema complesso e strategico come quello della comunicazione museale, che si inserisce a più livelli all’interno delle attività del museo e che richiede professionalità e competenze specifiche: è stata un’esperienza arricchente, di dialogo e confronto, che ha rafforzato il legame tra i professionisti e le istituzioni coinvolte”.
Il Programma
All’interno del programma, che si è svolto in inglese ed è stato organizzato per facilitare il dialogo e il confronto tra i professionisti, a una parte iniziale di inquadramento dello scenario e approfondimento delle tematiche hanno fatto seguito attività partecipative sul ruolo e le trasformazioni del museo, con particolare focus su vari aspetti della comunicazione come strategia, branding, marketing, audience engagement, anche attraverso attività di gruppo e project work.
Il tema al centro di questa edizione italiana è stata la modalità di gestione di situazioni di crisi attraverso una strategia di comunicazione efficace: a questo proposito, giovedì pomeriggio si è svolta una sessione interattiva in cui i partecipanti sono stati invitati a elaborare soluzioni a possibili scenari di crisi e minaccia alla reputazione e alle attività di un museo.
Grazie anche al Coordinamento Regionale Liguria di ICOM Italia, in collaborazione con le Istituzioni locali, si sono svolte visite di approfondimento presso i Musei del Comune di Genova, Musei di Strada Nuova – Palazzo Rosso e Museo di Arte Orientale E. Chiossone e presso i Musei Nazionali di Genova – Palazzo Spinola e Palazzo Reale, che ha ospitato i partecipanti anche al concerto in programma al museo venerdì sera a cura di Voxonus Quartet.
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